SKU et stock AKAMBA : retrouver le bon article avant chaque commande

Une référence de catalogue sert à distinguer les articles qui se ressemblent. Le SKU, les variantes et les quantités disponibles aident le commerçant à préparer la bonne commande, tandis que le client choisit à partir des informations visibles sur la fiche publique.

Distinguer référence et description

Le SKU identifie une référence dans votre organisation commerciale ; il ne remplace pas un titre clair ou une photo fidèle. Deux articles de couleurs ou de capacités différentes doivent rester faciles à distinguer. Utilisez la référence affichée ou attribuée par le parcours de catalogue. Ne modifiez pas une référence pour faire croire qu’un produit est nouveau et ne présentez pas un SKU interne comme un code fabricant ou une certification.

Vérifier chaque variante

Relisez les caractéristiques et les quantités de chaque déclinaison avant de partager une offre. Une photo identique peut masquer une différence de taille, de couleur ou de capacité. La disponibilité d’une variante ne prouve pas que toutes les autres sont en stock. Lors de la préparation, comparez la référence commandée avec l’article emballé afin d’éviter de livrer un modèle proche mais différent de celui que le client a sélectionné.

Maintenir des quantités réalistes

Mettez le catalogue à jour lorsque vos disponibilités changent. Consultez les quantités et les réservations visibles dans le parcours concerné plutôt que de compter seulement les articles posés dans votre réserve. Une commande en cours peut mobiliser du stock. Si vous constatez une incohérence, utilisez les outils de gestion ou le support avec les références utiles ; une modification improvisée du prix ne corrige pas un problème de quantité.

Relier le stock à la promotion

Avant de préparer un kit, vérifiez que l’article est publié et disponible. Une campagne peut continuer à circuler après une rupture ; corrigez les messages accessibles et proposez une alternative réellement disponible lorsque le client la souhaite. Gardez le suivi de commande dans AKAMBA. Une référence facilite la vérification, mais elle ne constitue ni une confirmation de paiement, ni un code de remise du colis au destinataire.

Contrôler le parcours avant de diffuser

Avant le partage, ouvrez la fiche publique sur téléphone et relisez le prix, le stock et les conditions. Testez le lien depuis le canal choisi, puis revenez au suivi des commandes dans AKAMBA. Une vue, un clic ou une conversation ne constitue pas un paiement confirmé. Conservez la référence de la campagne et comparez ses résultats sur une période identique avant de modifier votre méthode. Retrouvez les outils commerçant et les réponses aux questions fréquentes.

Pour aller plus loin

Découvrir les outils commerçant AKAMBA et consultez les tarifs en vigueur, les questions fréquentes et le support AKAMBA. Les libellés et conditions affichés dans votre espace au moment de l’utilisation font foi.

Composition graphique AKAMBA : illustration du sujet, sans photographie de produit.