Vos données
Demander la suppression de vos données
Une procédure pour vos données AKAMBA et les échanges reçus via Facebook ou Messenger.
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
1. Envoyer votre demande
Contactez le support au contact@akamba.cm ou sur WhatsApp au +237 698 608 808, avec l’objet « Suppression de mes données AKAMBA ».
Indiquez si votre demande concerne votre compte AKAMBA, vos échanges Messenger, vos commentaires Facebook ou l’ensemble. Pour un compte AKAMBA, utilisez l’adresse e-mail associée. Pour Facebook, indiquez le nom utilisé et la date approximative d’un échange avec Akamba Marketplace. Ne transmettez aucun mot de passe, jeton d’accès, code de connexion ou code PIN.
2. Vérifier et suivre la demande
Le support vérifie votre identité par le canal du compte ou de l’échange concerné, précise le périmètre demandé et vous confirme le traitement. Cette procédure est traitée par le support ; ce formulaire d’information ne déclenche pas une suppression automatique.
3. Données concernées
La demande peut porter sur les données du compte et, pour l’intégration Meta, les identifiants techniques Facebook/Messenger, le texte des messages ou commentaires reçu par AKAMBA, les réponses enregistrées et les informations de suivi associées. Les données nécessaires aux obligations comptables, à la preuve d’une transaction ou à un litige peuvent être conservées pour ces seuls besoins.
4. Arrêter les réponses automatiques
Envoyez « STOP » à Akamba Marketplace dans Messenger pour suspendre les réponses automatiques. STOP ne supprime pas les données déjà enregistrées : une demande distincte au support reste nécessaire. « REPRENDRE » réactive les réponses.
5. Vos données chez Meta
Cette procédure concerne les données détenues par AKAMBA. Les messages et commentaires présents sur Facebook ou Instagram sont gérés séparément depuis votre compte Meta. Supprimer une copie chez AKAMBA ne supprime pas automatiquement l’original chez Meta.
English instructions
Request deletion at contact@akamba.cm or WhatsApp +237 698 608 808 with the subject “Delete my AKAMBA data”. Specify your AKAMBA account, Messenger exchanges or Facebook comments. Use your account email, or provide your Facebook display name and approximate date of the exchange. Support verifies the request and confirms processing. Never send passwords, access tokens or login codes. STOP pauses automated replies but does not delete stored data. Copies on Meta must be managed separately in your Meta account.
Éditeur du service
AKAMBA by Nexora — produit et service de Nexora Smart Services. Site : akamba.nexorasmartech.store · Téléphone : 698 608 808 · E-mail : contact@akamba.cm · Douala, Cameroun.